本屆冬奧會(huì)上，各式各樣的機(jī)器人，與運(yùn)動(dòng)員的英姿、一夜走紅的冰墩墩一起刷爆了朋友圈。
在開(kāi)幕式熱場(chǎng)演出環(huán)節(jié)，冬奧運(yùn)動(dòng)智能機(jī)器人悟空率先秀了一把運(yùn)動(dòng)天賦。在冬奧村餐廳，會(huì)做200多道中外菜肴的智能機(jī)器人受到外媒及外國(guó)運(yùn)動(dòng)員的圍觀。在比賽現(xiàn)場(chǎng)及指定酒店，集公共空間巡控、口罩檢測(cè)預(yù)警、熱紅外測(cè)溫、手部消毒等功能于一身的巡檢防疫機(jī)器人則成為了最盡職的機(jī)器人志愿者。
在這些有趣表象的背后，是服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)崛起。中國(guó)電子學(xué)會(huì)發(fā)布的《2021年中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，當(dāng)前中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)已進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)到839億元。而在2016-2023年，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模的平均增長(zhǎng)率達(dá)18.3%，且仍在持續(xù)高速增長(zhǎng)。
與此同時(shí)，資本也在助推機(jī)器人賽道向前。2021年，服務(wù)機(jī)器人賽道相關(guān)融資事件為113起，融資金額超440億元，數(shù)字遠(yuǎn)超以往。產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)的“機(jī)器替人”革命，也在推動(dòng)“無(wú)人化”服務(wù)機(jī)器人扮演越來(lái)越重要的角色。
36氪采訪了機(jī)器人行業(yè)頭部公司優(yōu)必選科技的首席品牌官譚旻，試圖回答機(jī)器人賽道玩家共同關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題：
1. 服務(wù)機(jī)器人的火熱是偶然還是必然？
2. 看當(dāng)下，服務(wù)機(jī)器人的價(jià)值在哪些領(lǐng)域已經(jīng)得到證實(shí)？
3. 看未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人的長(zhǎng)期價(jià)值會(huì)在哪里閃現(xiàn)光芒？
優(yōu)必選科技首席品牌官譚旻在36氪年度WISE大會(huì)
必然趨勢(shì)：機(jī)器人是AI的最佳載體
2016年，DeepMind開(kāi)發(fā)的圍棋人工智能AlphaGo戰(zhàn)勝人類(lèi)頂級(jí)棋手李世石，引發(fā)了公眾、資本及科技企業(yè)對(duì)于AI的新一輪狂熱。名校出身、海歸回國(guó)的AI創(chuàng)業(yè)者們，TS拿到手軟。而在二級(jí)市場(chǎng)，AI概念股的股價(jià)也紛紛暴漲。
“萬(wàn)物+AI”，成了科技企業(yè)的發(fā)力方向。
早年，智能音箱一度被視作家庭物聯(lián)網(wǎng)入口，巨頭躬身入局，異?；鸨５珒H僅兩年后，智能音箱行業(yè)就打起了價(jià)格戰(zhàn)，品牌方將利潤(rùn)壓到最低，用戶(hù)家里的智能音箱卻在吃灰。
尋找新的AI落地場(chǎng)景，成為了從業(yè)者共同努力的方向。富士康工業(yè)人工智能總顧問(wèn)李杰在《工業(yè)人工智能》一書(shū)中就表示，“人工智能在經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)積累，并在某些領(lǐng)域取得巨大商業(yè)價(jià)值后，面臨的最大挑戰(zhàn)是需要快速找到更多的應(yīng)用場(chǎng)景，來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)和資本對(duì)它與日俱增的期望。”
如果智能音箱的探索只是“嘗鮮版”，那么AI高階玩家的選擇又該是什么呢？答案是機(jī)器人。優(yōu)必選科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周劍曾預(yù)判，智能音箱只是一個(gè)過(guò)渡性的產(chǎn)品：“如果有一天，小型機(jī)器人也能完成Echo（注：亞馬遜智能音箱）的任務(wù)，對(duì)人類(lèi)來(lái)講，與機(jī)器人之間的互動(dòng)、交流一定更有樂(lè)趣。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，拋開(kāi)成本、價(jià)格，桌面或大型機(jī)器人是未來(lái)發(fā)展的方向?！?/p>
2021年6月，中國(guó)工程院院士潘云鶴在浙江省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上也發(fā)表了類(lèi)似的觀點(diǎn)，“AI是機(jī)器人的核心，機(jī)器人是AI的載體。”事實(shí)上，無(wú)論是科幻小說(shuō)作家筆下的機(jī)器人形象，還是機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展歷程，AI與機(jī)器人一直在相互促進(jìn)，彼此成就。
一方面，與“看到人”“感知人”相比，“讀懂人”更難。當(dāng)機(jī)器人從感知智能向認(rèn)知智能邁進(jìn)時(shí)，AI自然成為了機(jī)器人獲得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的重要引擎。
另一方面，機(jī)器人制造成本的下降，直接降低行業(yè)成本，機(jī)器人的全面普及正在加速。比如，按A股上市公司綠的諧波披露，機(jī)器人上游元件減速器的平均單價(jià)，從2017年1922.79元降低為2019年的1631.95元。傳感器、驅(qū)動(dòng)器的成本則降得更快——前者在2010年時(shí)售價(jià)約為25萬(wàn)美元，如今成本已不足當(dāng)年的3%；后者的均價(jià)則從10年前的3500美元降低至現(xiàn)在的不足1000美元。成本的降低也直接反饋到終端市場(chǎng)。消費(fèi)機(jī)器人中的人形機(jī)器人價(jià)格從3000元下探到2000元，商用機(jī)器人價(jià)格則從30萬(wàn)降到10-20萬(wàn)的區(qū)間。
在這樣的背景下，越來(lái)越多的科技公司將機(jī)器人視為企業(yè)的第二增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，機(jī)器人作為AI的實(shí)體智慧結(jié)晶，也受到眾多AI企業(yè)的追捧。
而對(duì)于機(jī)器人行業(yè)的“老兵”來(lái)說(shuō)，AI賦能帶來(lái)的連接性和智能化，其想象空間還要更大。目前，優(yōu)必選科技建構(gòu)的生態(tài)由硬件、軟件、服務(wù)、內(nèi)容四個(gè)部分組成，四環(huán)缺一不可。也許，機(jī)器人行業(yè)與智能手機(jī)行業(yè)類(lèi)似，品牌不僅制造硬件終端，還會(huì)在硬件之上打造應(yīng)用市場(chǎng)等生態(tài)連接。正如譚旻所言：“比起說(shuō)是增量市場(chǎng)，我更愿意將它稱(chēng)為是全新的市場(chǎng)。”
場(chǎng)景驗(yàn)證：人類(lèi)需要什么樣的機(jī)器人？
機(jī)器人行業(yè)可以被簡(jiǎn)單地劃分為工業(yè)機(jī)器人與服務(wù)機(jī)器人。前者集中在工廠生產(chǎn)線上，而后者則可以適用于各類(lèi)物流配送、特種作業(yè)、個(gè)人陪伴、家庭場(chǎng)景。按照Tractica的統(tǒng)計(jì)，2017年，非工業(yè)機(jī)器人占全球機(jī)器人市場(chǎng)的70%，比起在傳統(tǒng)制造業(yè)巨頭手上討生活的工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人的天地要廣闊得多。
前途是光明的，道路是坎坷的，機(jī)器人廠商的逐夢(mèng)路上，也不缺階段性的挫敗。2018年后，受制于商業(yè)場(chǎng)景有限、落地困難等因素，多家服務(wù)機(jī)器人企業(yè)出現(xiàn)主力產(chǎn)品停產(chǎn)、資金鏈斷裂等情況。
無(wú)論是AI還是服務(wù)機(jī)器人，商業(yè)落地都是技術(shù)走出實(shí)驗(yàn)室的必經(jīng)之路。技術(shù)夢(mèng)想會(huì)有象牙塔的庇護(hù)，走進(jìn)商業(yè)世界的槍林彈雨，企業(yè)卻更需要甄別市場(chǎng)需求的真?zhèn)?，真?shí)需求帶來(lái)的用戶(hù)和市場(chǎng)，帶來(lái)的穩(wěn)定商業(yè)模式和資金支撐，是企業(yè)安身立命的根本。
當(dāng)我們看服務(wù)機(jī)器人的長(zhǎng)期價(jià)值，更多要看對(duì)整個(gè)社會(huì)趨勢(shì)變化所帶來(lái)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。優(yōu)必選科技將“服務(wù)于解決全球社會(huì)重大問(wèn)題和滿(mǎn)足社會(huì)重大需求”作為自己的戰(zhàn)略。在譚旻看來(lái)，有長(zhǎng)期價(jià)值的公司一定是在一個(gè)重大的社會(huì)問(wèn)題的解決方案上面能夠產(chǎn)出重大的社會(huì)價(jià)值，不管是解決人才問(wèn)題，解決勞動(dòng)力短缺問(wèn)題，解決老齡化社會(huì)的康養(yǎng)問(wèn)題，人工智能教育、智慧物流、智慧康養(yǎng)，優(yōu)必選科技選擇的三個(gè)賽道，不管哪個(gè)賽道能夠成功，它所產(chǎn)生的價(jià)值都是不可估量的。